Widerrufsrecht

1. Widerrufsfrist

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.

2. Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Hairbymelina mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung ist zu richten an:


E-Mail: hob-hair@gmail.com

Der Kunde kann dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht verpflichtend ist.

3. Rücksendung der Ware

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, zurückzusenden.

Die Rücksendung erfolgt an:

HOB House of Beauty
Hohenzollernstraße 67
80796 München
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Zustand der zurückgesendeten Produkte

Produkte müssen sich im Originalzustand, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt befinden.
Hygieneartikel oder geöffnete Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittelerstattet.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Wareneingang.

Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden – sofern gesetzlich vorgeschrieben – ebenfalls erstattet.

6. Ausschluss des Widerrufs

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • benutzten, geöffneten oder beschädigten Produkten

  • Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

  • individuell angepassten oder personalisierten Artikeln